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Vous y trouverez, nous l'espérons, la réponse à toutes vos questions. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement.
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Livrez-vous partout dans le monde ?

Nous livrons partout au canada et dans le monde entier, par les services de Canada Post.

Quelle est la politique de remboursement ?

Toutes les réclamations, demandes d’échanges ou de remboursement doivent s’effectuer par mail a contact@nurture.bio dans le délai de 30 jours à la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l’état dans lequel vous les avez reçus avec l’ensemble des éléments (produits, emballages…). Les frais d’envois vous serons remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous serons remboursés sur présentation des justificatifs.

Que se passe-t-il si je reçois mes pots cassés ?

Nous nous engageons à vous remplacer et vous faire parvenir gratuitement le ou les pots cassés.

Vos beurres biologiques sont-ils vraiment naturels?

Nos beurres biologiques sont 100% naturel, sans aucun ajouts, colorant, stabilisant ou agent contaminant.

Quel est le procédé de fabrication ?

Nous réceptionnons nos matières premières, faisons un tri puis torréfions, séchons et broyons nos noix et arachides. Nous les mettons ensuite tout simplement en pot.

Quelles sont les provenances de vos matières premières?

Nous achetons nos fruits a coques et arachides biologiques en Amérique du sud, en Asie, en Afrique, au Usa et en Europe du sud, en fonction de nos critères de qualité.

Comment faut-il conserver les beurres Nurture ?

Nous vous conseillons de les entreposer dans un endroit frais et sec.

Quelle est la durée de vie des beurres?

La durée de vie de nos beurres est de 2 ans.

Est-il normal que l’huile des beurres puisse se séparer?

L’huile des beurres biologiques issus des fruits à coques et arachides se sépare au bout d’un certain temps. Il suffit de bien mélanger à l’aide d’une cuillère.

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